Trocas e Devoluções

Na Koreanbeauty, queremos que sua experiência com o K-beauty seja perfeita. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente dentro de 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Certifique-se de que os produtos estejam lacrados, em sua embalagem original e sem sinais de uso para garantir a aprovação do seu reembolso.

• 3.
  Envio do Produto

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem gratuita para enviar os itens de volta através de uma agência dos Correios.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos e conferirmos o estado dos produtos, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou depósito em conta em até 5 dias úteis.