Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o universo da beleza coreana e suas compras na Koreanbeauty.
Os produtos vendidos na Koreanbeauty são originais?
Sim, garantimos a autenticidade de todos os nossos produtos. Trabalhamos diretamente com fornecedores e marcas oficiais na Coreia do Sul para oferecer apenas itens 100% originais.
Qual é o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo médio de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo da sua região. Como nossos produtos são enviados diretamente da Coreia, esse tempo garante que você receba os lançamentos mais frescos do mercado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e em sua embalagem original. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX para sua maior comodidade.
Vou ter que pagar taxas de importação?
Seguimos as normas do programa Remessa Conforme, o que significa que os impostos são calculados e pagos diretamente no fechamento do seu pedido, evitando surpresas ou retenções na alfândega.
Como saber qual é a rotina de K-Beauty ideal para minha pele?
Disponibilizamos descrições detalhadas e guias de uso em cada produto. Além disso, você pode consultar nosso blog ou entrar em contato com nossos especialistas via chat para uma recomendação personalizada.